余世維內(nèi)訓課程大綱，也可以專門針對企業(yè)定制內(nèi)訓

講：認知——邁向領(lǐng)導之路

1. 作為管理者的角色與職責有哪些

2. 管理者在知識和技能方面的轉(zhuǎn)變

3. 了解管理功能的內(nèi)涵：在計劃、組織、領(lǐng)導、控制過程中，透過員工達成任務(wù)

4. 知道不同管理風格對員工的看法、關(guān)注點、管理方式的區(qū)別并能運用

第二講：診斷——診斷員工成熟度

1. 掌握員工成熟度模型

2. 深入分析員工的工作能力和工作意愿

3. 員工成熟度的四個階段

4. 不同階段員工的判定方法

5.員工成熟度下滑的表現(xiàn)及原因

第三講：匹配——匹配有效的領(lǐng)導方式

1. 常用的七項指導行為和七項支持行為

2. 四種領(lǐng)導風格

1）指揮型管理

2）輔導型管理

3）支持型管理

4）型管理

3.上級領(lǐng)導風格與員工成熟度的匹配關(guān)系

4. 上級領(lǐng)導風格對員工能力與意愿的影響

5. 如何避免對員工督導過度與督導不足

第四講：溝通——輔導與技巧

1. 一dui一、面對話

2. 區(qū)分事實和感受

3. 深度傾聽

4. 有力提問

5. 建立信任

第五講：激勵——鼓舞團隊的士氣

1. 分析員工工作動力的來源

2. 掌握激勵的理論并能應(yīng)用

3.物質(zhì)激勵與精神激勵的不同作用

4. 個人努力、個人績效、組織獎勵三者之間的關(guān)系

5. 根據(jù)不同員工，采用有針對性的激勵對策

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